Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Nid yw'r warant gyfyngedig hon a ddarperir gan y gwneuthurwr yn effeithio mewn unrhyw ffordd ar warant statudol bosibl a ddarperir gan y gyfraith.
Mae pob diffyg sy'n gysylltiedig ag ansawdd ar eitemau a werthir yn uniongyrchol gan Baichen neu ailwerthwyr awdurdodedig Baichen wedi'u cynnwys o dan warant helaeth, yn dechrau o ddyddiad y pryniant.
Mae gwarant gyfyngedig Baichen wedi'i chyfyngu i wlad y pryniant. Mae'r warant gyfyngedig yn ddi-rym ar eitemau a gymerwyd y tu allan i'r wlad y cawsant eu prynu'n wreiddiol ynddi neu eu hanfon iddi'n uniongyrchol o bryniant ar-lein awdurdodedig.
Caiff hawliadau gwarant sy'n gysylltiedig ag ansawdd ar bryniannau a wneir trwy ddosbarthwyr a manwerthwyr awdurdodedig Baichen eu trin trwy Baichen.
Ar gyfer hawliadau gwarant sy'n gysylltiedig ag ansawdd, bydd eitemau'n cael eu disodli gan fodel newydd o werth cyfartal pan fyddant ar gael. Fel arall, anfonir eitem newydd.
Mae gwarantau ar bob eitem newydd yn dilyn yr un amserlen warant â'r eitem ddiffygiol wreiddiol, neu 3 mis ar ôl cael ei had-dalu, pa un bynnag sydd hiraf. Mae gwarantau ar gynhyrchion yn ddi-rym ar ôl cael eu had-dalu'n llawn.
Proses:
● Rhaid i'r prynwr ddarparu prawf digonol o brynu
● Rhaid i Baichen ddogfennu beth sy'n digwydd pan fydd prynwyr yn datrys problemau'r cynnyrch
● Mae angen rhif cyfresol yr eitem ddiffygiol a/neu brawf gweladwy sy'n dangos y diffyg
● Efallai y bydd angen dychwelyd eitem i'w harchwilio o ran ansawdd
Prawf prynu dilys:
● Rhif archeb o bryniannau ar-lein a wnaed drwy Baichen neu ailwerthwyr awdurdodedig Baichen
● Anfoneb gwerthu
● Y dderbynneb gwerthu dyddiedig gan ailwerthwr awdurdodedig Baichen sy'n dangos disgrifiad o'r cynnyrch ynghyd â'i bris
Noder y gallai fod angen mwy nag un math o brawf prynu i brosesu hawliad gwarant (megis derbynneb trosglwyddiad arian a chadarnhad o'r cyfeiriad y cafodd yr eitem ei hanfon iddo'n wreiddiol).
Mae hawliadau gwarant am ddiffygion cynnyrch yn dod i ben 30 diwrnod ar ôl agor hawliad gwarant. Nid yw'n bosibl prosesu hawliad gwarant ar gyfer eitemau sydd wedi dod i ben eu hamserlen warant wreiddiol neu gyfnod cais am hawliad gwarant 30 diwrnod, pa un bynnag sydd hiraf.
Rhaid i'r prynwr dalu costau cludo yn y sefyllfaoedd canlynol:
● Dychwelyd cynhyrchion am unrhyw reswm heblaw am ddiffyg profedig
● Hawliadau gwarant ar eitemau a gymerwyd y tu allan i wlad wreiddiol y prynwyd hwy
● Dychwelyd eitemau yr honnir bod ganddynt ddiffygion ond a ganfuwyd gan reolaeth ansawdd Baichen eu bod mewn cyflwr gweithio
● Dychwelyd eitemau diffygiol mewn llongau rhyngwladol
● Costau sy'n gysylltiedig â ffurflenni dychwelyd heb awdurdod (unrhyw ffurflenni dychwelyd a wneir y tu allan i'r broses warant gymeradwy)
Heb ei gynnwys o dan y warant:
● Cynhyrchion heb brawf prynu digonol
● Cynhyrchion coll neu wedi'u dwyn
● Eitemau sydd wedi dod i ben eu cyfnod gwarant
● Materion nad ydynt yn gysylltiedig ag ansawdd (ar ôl 30 diwrnod o'r pryniant)
● Cynhyrchion am ddim
● Atgyweiriadau drwy drydydd partïon
● Difrod o ffynonellau allanol
● Difrod o ganlyniad i gamddefnyddio cynhyrchion (gan gynnwys, ond heb fod yn gyfyngedig i: cwympiadau, tymereddau eithafol, dŵr, gweithredu dyfeisiau'n amhriodol)
● Pryniannau gan ailwerthwyr heb awdurdod
Nid yw Baichen yn atebol am:
● Colli data a achosir o ganlyniad i ddefnyddio cynhyrchion Baichen
● Dychwelyd eitemau personol a anfonwyd i Baichen
Wrth ddychwelyd eitemau gyda label cludo rhagdaledig a ddarperir gan Baichen, mae Baichen yn cymryd cyfrifoldeb am unrhyw ddifrod neu golled a achosir wrth eu cludo. Wrth ddychwelyd eitemau am broblemau nad ydynt yn ymwneud ag ansawdd, mae'r prynwr yn cymryd cyfrifoldeb am unrhyw ddifrod neu golled a achosir wrth eu cludo. Nid yw Baichen yn darparu ad-daliadau am eitemau a ddifrodwyd wrth eu cludo ar gyfer hawliadau gwarant nad ydynt yn ymwneud ag ansawdd.